為進一步改善護理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，切實推動護理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局決定開展以“強基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題的進一步改善護理服務(wù)行動，2023年6月21日上午由青海大學(xué)附屬醫(yī)院組織護理部召開《進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）》推進會，全面學(xué)習(xí)行動計劃內(nèi)容，統(tǒng)一部門思想。青海大學(xué)附屬醫(yī)院腫內(nèi)一就精準(zhǔn)記費展開一系列行動。

腫內(nèi)一為實現(xiàn)精準(zhǔn)記費，在平時工作中遇到記賬問題及時與醫(yī)保辦進行溝通，同時也會定期邀請醫(yī)保辦老師來科室培訓(xùn)所有醫(yī)護人員，從醫(yī)保工作開始實行DRGS付費以來，醫(yī)院一直強調(diào)醫(yī)保精準(zhǔn)記費，避免給患者造成多記漏費的情況發(fā)生，護理方面同時要求固定記賬人員。

科室要求護理人員在夜班及盲點時間認真記賬，避免漏費，夜班人員每日查三份出院患者的賬目，對記賬工作及時發(fā)現(xiàn)問題并改正問題，護士長每天進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行反饋。

護士長及時落實各項醫(yī)保政策，做到上傳下達，確保每個人知曉，節(jié)假日也會安排專人查賬，確保精準(zhǔn)記費和患者出院，并且和出院待結(jié)患者及時溝通，讓患者及時出院結(jié)賬。

腫內(nèi)一將持續(xù)深化“以患者為中心”的理念，提高臨床護理質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升患者就醫(yī)體驗，為患者提供人性化服務(wù)，同時腫內(nèi)一也會一直秉持精準(zhǔn)記費的理念，從心底出發(fā)認真為每一位患者做好服務(wù)。

供稿：腫瘤內(nèi)科一病區(qū)    雷文蕓