2018年12月25日，青海大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理部召開以“看差距，找對(duì)策，求創(chuàng)新，促發(fā)展”為主題的外出培訓(xùn)進(jìn)修人員的座談會(huì)。青海大學(xué)附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)李文方、護(hù)理部主任黃新、科護(hù)士長(zhǎng)及外出進(jìn)修人員參加了此次會(huì)議。

黃新主任強(qiáng)調(diào)，每名護(hù)理人員要珍惜醫(yī)院創(chuàng)造的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，應(yīng)以外出學(xué)習(xí)進(jìn)修為契機(jī)，及時(shí)了解和掌握護(hù)理最前沿的知識(shí)和信息，促進(jìn)和帶動(dòng)醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平的提高。本次座談會(huì)，目的是分享收獲的新理念、新知識(shí)、新技術(shù)，并在工作中學(xué)以致用，就如何開展新工作進(jìn)行建議、討論，從而完善醫(yī)院的護(hù)理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)體驗(yàn)。

外出進(jìn)修護(hù)理人員從不同角度暢談了學(xué)習(xí)感受和體會(huì)。臺(tái)灣醫(yī)院突出人性化服務(wù)，處處彰顯以人為本；醫(yī)院質(zhì)量安全體系完善，制度化管理，工作有方法，有步驟；醫(yī)護(hù)人員工作充滿激情，視病人如親人。北京大學(xué)第三醫(yī)院、中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院（301醫(yī)院）積極開展“一病一品”、社區(qū)死亡教育、生前預(yù)囑等先進(jìn)護(hù)理方法和理念。日本護(hù)理同樣處處體現(xiàn)“以人為本”，強(qiáng)調(diào)護(hù)理的完整性，滿足病人生理、心理、社會(huì)的綜合需求，重視心理護(hù)理，從細(xì)節(jié)出發(fā)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，人與人之間友好互助，語(yǔ)言文明，尊重個(gè)體。

座談會(huì)上外出進(jìn)修人員積極發(fā)言，氣氛熱烈。李文方副院長(zhǎng)和黃新主任認(rèn)真傾聽進(jìn)修護(hù)理人員們的想法和建議，親切交流，對(duì)“一病一品”、社區(qū)死亡教育、生前預(yù)囑等新方法、新理念仔細(xì)詢問(wèn)，詳細(xì)了解。各進(jìn)修人員根據(jù)自己的所見所感，結(jié)合科室護(hù)理的實(shí)際情況，提出切實(shí)可行的建議，做到學(xué)以致用，努力為附院添磚加瓦，滿足患者需求。

針對(duì)大家的學(xué)習(xí)感受和建議，李文方副院長(zhǎng)指出，我們與國(guó)內(nèi)外發(fā)達(dá)醫(yī)院的差距主要是護(hù)理理念的不同。日本、臺(tái)灣醫(yī)院護(hù)理為主動(dòng)服務(wù)，重視人文關(guān)懷，滿足患者身體、心理、社會(huì)的整體需求。我們要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在踐行護(hù)理規(guī)范和護(hù)理管理要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室實(shí)際情況，主動(dòng)創(chuàng)新，為病人提供延伸服務(wù)。

希望參加外出學(xué)習(xí)的護(hù)理人員在科室要起到模范帶頭作用，將所學(xué)的知識(shí)結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新和改革，切實(shí)指導(dǎo)臨床工作，學(xué)會(huì)取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

供稿：護(hù)理部    鄧麗君\劉柳