為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，促進(jìn)護(hù)患間的溝通，提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度，2018年12月13日，青海大學(xué)附屬醫(yī)院急診內(nèi)科開展個(gè)案護(hù)理查房比賽，急診內(nèi)科副主任劉凌萍、呂榮華，護(hù)士長巴曉麗及高莉莉帶領(lǐng)科室護(hù)理人員共同完成本次查房。查房過程中由管床護(hù)士介紹病情、完善問診、提出護(hù)理診斷、制訂護(hù)理計(jì)劃，實(shí)施護(hù)理措施，責(zé)任護(hù)士進(jìn)行護(hù)理健康教育為患者制訂個(gè)性化的生理、心理、疾病相關(guān)護(hù)理。

13日下午，在急診內(nèi)科醫(yī)生辦公室正式開展比賽。急救中心主任侯明、護(hù)士長劉霞、ICU護(hù)士長姚青及呂榮華副主任擔(dān)任評(píng)委，由張馳護(hù)師主持。

本次比賽的人員都是通過初賽進(jìn)入決賽的優(yōu)秀選手。選手以PPT演講匯報(bào)的形式對疾病相關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解，病例匯報(bào)，提出護(hù)理診斷施行護(hù)理措施和健康教育，匯報(bào)完畢后又到病房跟患者進(jìn)行面對面交流，使患者及家屬對疾病有一個(gè)新的了解和認(rèn)識(shí)�；颊哌�可以提出自己想要了解的問題，責(zé)任護(hù)士進(jìn)行解答。

經(jīng)過激烈的角逐，15位參賽隊(duì)員的出色表現(xiàn)給大家留下了深刻印象，最終，評(píng)出一等獎(jiǎng)一個(gè)，二等獎(jiǎng)一個(gè)，三等獎(jiǎng)三個(gè)。

一等獎(jiǎng)獲得者是2018年新入護(hù)士馬滋源。她的講解不僅明確了患者的護(hù)理目標(biāo)，更讓自己的護(hù)理工作得心應(yīng)手。馬滋源用她獨(dú)特的微笑讓其他選手消除了緊張情緒，使大家信心滿滿的參加比賽。

二等獎(jiǎng)獲得者是資深的帶教老師鐘燕。鐘燕老師演講沉穩(wěn)流暢，語言干練，特別是跟患者交流時(shí)語氣溫和，讓患者消除住院時(shí)的焦慮與緊張，感受到親人一樣的關(guān)懷和溫暖。

三等獎(jiǎng)獲得者劉玉婷、馬霞、魏霄。她們幾個(gè)不僅人美聲甜，劉玉婷為患者拍背，指導(dǎo)患者正確咳嗽咳痰，讓患者減輕咳嗽時(shí)的不適感，更讓患者在夜間有一個(gè)舒適的睡眠。

此次護(hù)理查房體現(xiàn)了護(hù)士的病情匯報(bào)能力和質(zhì)控管床質(zhì)量的能力。實(shí)行個(gè)案護(hù)理查房后，患者與護(hù)士聯(lián)系、溝通更方便，護(hù)士對患者當(dāng)天的治療更了解，對疾病的健康教育更準(zhǔn)確。護(hù)士還能更好的與醫(yī)生交流病情，并主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提升了護(hù)士的協(xié)調(diào)能力和為患者提供專業(yè)化護(hù)理的能力，降低了因溝通不到位導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生率，更會(huì)為醫(yī)療護(hù)理工作的創(chuàng)新起到積極的推動(dòng)作用。

供稿：急診內(nèi)科    張永秀