轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí) 提升服務(wù)質(zhì)量——青海大學(xué)附屬醫(yī)院召開2018后勤服務(wù)中心工作會(huì)
為進(jìn)一步提高后勤整體服務(wù)水平,加強(qiáng)職工主動(dòng)服務(wù)意識(shí),1月15日下午,青海大學(xué)附屬醫(yī)院召開2018后勤服務(wù)中心工作會(huì)。副院長(zhǎng)慎保平、后勤服務(wù)中心主任、分管主任以及各班組組長(zhǎng)參加。
慎保平副院長(zhǎng)對(duì)2017年后勤整體工作表示肯定,他說,2017年,后勤工作又登上一個(gè)臺(tái)階,后勤保障能力隨之提高,節(jié)能意識(shí)也不斷增強(qiáng),尤其是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)“創(chuàng)建標(biāo)桿病房”期間,后勤中心在病房?jī)?nèi)照明開關(guān)處張貼小標(biāo)識(shí),不僅達(dá)到節(jié)能的成效,也降低了照明設(shè)施的損壞率。
慎保平副院長(zhǎng)表示,做的好的我們?nèi)孕杓訌?qiáng),做的不好的我們及時(shí)改進(jìn), 2018年需要及時(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)的方面主要包括:1.后勤應(yīng)急工作應(yīng)當(dāng)建立長(zhǎng)效機(jī)制;2.制定、完善可行性工作流程;3.加強(qiáng)職工職業(yè)道德培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保安全生產(chǎn);4.形成三級(jí)責(zé)任制;5.提高創(chuàng)新意識(shí);6.針對(duì)外包服務(wù)制定切實(shí)可行的考核辦法;7.南院區(qū)的規(guī)劃工作;8.門急診大樓配備辦公用品早準(zhǔn)備、早計(jì)劃、早實(shí)施;9.切實(shí)做好創(chuàng)建無煙醫(yī)院的考評(píng)、考核工作。
最后,后勤中心主任、分管主任分別談?wù)摿嗽谶^往一年的工作中收獲的心得體會(huì)。后勤服務(wù)中心主任劉健偉表示,2017年,后勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下、在全體職工的勤奮努力下確實(shí)又上了一個(gè)臺(tái)階,微信平臺(tái)自建立至今得到了各科室的一致好評(píng),服務(wù)意識(shí)也不斷增強(qiáng),文檔創(chuàng)建工作日漸完善。下一步我中心將計(jì)劃組織全體職工開展多形式、多種類的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想道德培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)。隋天恩副主任表示,南院區(qū)的管理工作仍需加強(qiáng),建立健全南院區(qū)管理制度,確保南院區(qū)各項(xiàng)工作安全穩(wěn)步進(jìn)行。
葉海天副主任表示,建立健全設(shè)備管理臺(tái)賬,完善各類設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄,做到有賬可查、有據(jù)可依。楊憲國(guó)副主任表示,加強(qiáng)電梯維保人員的考核工作,加強(qiáng)車隊(duì)職工的思想教育工作,嚴(yán)格把控車輛出行安全。(供稿/后勤服務(wù)中心)
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