為落實(shí)醫(yī)院《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）實(shí)施方案》，按照醫(yī)院護(hù)理工作總體安排，醫(yī)院啟動(dòng)《人文護(hù)理共情行動(dòng)》，進(jìn)一步實(shí)踐護(hù)理人文關(guān)懷，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓內(nèi)涵。2024年2月2日，青海大學(xué)附屬醫(yī)院燒傷整形科開展了以“愛是一道光”為主題的人文關(guān)懷小課堂。

陳麗麗護(hù)士長結(jié)合自己臨床工作經(jīng)歷，向大家分享了人文關(guān)懷在護(hù)理工作中的意義。不同角色，需求不同，她從患者的角度和護(hù)士的角度分別分析了各自的需求，同時(shí)也審視出我們護(hù)理工作中的不足，這也是我們實(shí)施人文關(guān)懷的重要抓手。在工作中學(xué)會(huì)傾聽、理解、關(guān)心患者、幫助患者，方便患者，踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念。

由于我科�？频奶厥庑�，收治患者大多為皮膚的損傷，患者在身體和心理上都需要很大的支持。根據(jù)不同患者的具體情況，制定個(gè)性化的護(hù)理方案，滿足患者在生理、心理、社會(huì)及文化等方面的需求。陳麗麗護(hù)士長指出，除了常規(guī)的心理疏導(dǎo)，還可以為患者提供深度心理干預(yù)，包括對(duì)燒傷事件的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的預(yù)防與治療，以及長期心理支持。鼓勵(lì)家屬參與患者的康復(fù)過程，幫助患者重返社會(huì)具有重要意義。

開展護(hù)理人文關(guān)懷活動(dòng)，旨在為患者提供更加溫馨、人性化的服務(wù)。人文關(guān)懷是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，也是提升醫(yī)院品質(zhì)的重要途徑。我們將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷完善護(hù)理人文關(guān)懷措施，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我們也希望通過人文關(guān)懷活動(dòng)的開展，能夠?yàn)樯鐣?huì)傳遞正能量，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

供稿：燒傷整形科    陳麗麗\李洪清