為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，有力地保障患者安全，增強全院醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識和工作責任心，保護醫(yī)患雙方的合法權益，促進和諧社會建設，促進醫(yī)療糾紛、事故處理的合理化、規(guī)范化、制度化，2020年3月24日，青海大學附屬醫(yī)院急診外科邀請信訪辦楊品棟老師，為全體醫(yī)護人員就《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》進行培訓。

《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》從2018年10月1日起施行，屬現(xiàn)行有效法規(guī)，由衛(wèi)生主管部門負責指導、監(jiān)督醫(yī)療機構(gòu)做好醫(yī)療糾紛的預防和處理工作，引導醫(yī)患雙方依法解決醫(yī)療糾紛。在此條例中明確規(guī)定了醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員在診療活動中應當以患者為中心，加強人文關懷，嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)，恪守職業(yè)道德。這就要求醫(yī)務人員不僅要學習本專業(yè)的法律知識，特別是加強病歷書寫、醫(yī)患溝通及各種醫(yī)療安全核心制度的學習和應用。

在培訓學習中，急診外科副主任李琳業(yè)就緊急情況下如何進行手術授權以及開假證明的處罰條例等內(nèi)容加深了學習，對大家進行了隨機提問，大家一致表示醫(yī)務人員應嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和診療規(guī)范、常規(guī)，廉潔行醫(yī)，誠信服務，一切以患者為中心，杜絕違法亂紀行為，從自身做起。

信訪辦楊品棟老師也表示醫(yī)療糾紛現(xiàn)仍是一道難題，但只要我們規(guī)范服務，提高質(zhì)量，不斷學習，進一步規(guī)范病歷的書寫，確保醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，盡力為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務，不斷提升患者的滿意度，以此保障醫(yī)療安全，預防和減少醫(yī)療糾紛。

最后吳占慶主任總結(jié)，“我們作為醫(yī)務工作者，醫(yī)療安全必須警鐘長鳴，唯有努力不懈地學習，不斷地提高業(yè)務技術水平，提高思想素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，加強責任心和事業(yè)心，嚴格落實醫(yī)療核心制度，才能確保醫(yī)療安全和杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。堅持‘病人至上，患者安全’的服務理念，才能更好的投入到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中去�！�

供稿：急診外科    魏霄