為進(jìn)一步深化“人民至上 生命至上”的服務(wù)理念，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，提升醫(yī)院志愿服務(wù)工作的規(guī)范化、專業(yè)化能力，為患者提供更高效、溫暖的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，2025年4月7日下午，青海大學(xué)附屬醫(yī)院團(tuán)委聯(lián)合社會(huì)工作部成功舉辦第一期“螢火星光”志愿者歡迎儀式暨崗前培訓(xùn)班，來(lái)自青海大學(xué)藏醫(yī)學(xué)院才熱社團(tuán)、青海大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)藏醫(yī)分會(huì)的50余位在校大學(xué)生志愿者參與培訓(xùn)，通過(guò)理論學(xué)習(xí)與實(shí)操培訓(xùn)相結(jié)合的方式，為即將開展的志愿服務(wù)筑牢基礎(chǔ)。

    歡迎儀式上，青大附院（臨床醫(yī)學(xué)院）副院長(zhǎng)、志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)張永棟致辭。他首先對(duì)學(xué)生志愿者來(lái)我院開展志愿服務(wù)工作表示熱烈歡迎，勉勵(lì)志愿者以“耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位患者，在服務(wù)中踐行醫(yī)者仁心的理念。同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)志愿者是醫(yī)院與患者之間的“橋梁”，志愿者們要以專業(yè)的態(tài)度展現(xiàn)醫(yī)院的良好形象。 

    志愿者代表東主吉熱情洋溢的表示：“我們要像螢光一樣照亮患者就醫(yī)之路，我們每位志愿者都是一盞溫暖的光，雖然微小但力量持續(xù)，雖然平凡，但又不平凡，我們將以青春的熱情，為患者帶去溫暖與便利�！�   

    在培訓(xùn)環(huán)節(jié)，團(tuán)委書記師存霞、公共衛(wèi)生和醫(yī)院感染管理部副主任趙璐、門診辦公室主管護(hù)師閆瀟兒、保衛(wèi)部段鵬宇老師分別講授了《志愿者服務(wù)規(guī)范 》《院內(nèi)場(chǎng)所的感染防護(hù) 》《門診服務(wù)注意事項(xiàng)》《醫(yī)院場(chǎng)所安全》等課程，課程聚焦志愿服務(wù)規(guī)范，感染防控、場(chǎng)所安全，多維度為志愿者規(guī)范開展服務(wù)工作全面賦能。理論培訓(xùn)結(jié)束后，社會(huì)工作部毋德芳與門診辦公室老師帶領(lǐng)志愿者們到門診熟悉各區(qū)域環(huán)境和工作事項(xiàng)。

    青大附院高度重視志愿者服務(wù)工作的開展與管理，將其作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，成立了“志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，開展了形式多樣的志愿者服務(wù)活動(dòng)，工作取得良好成績(jī)，并通過(guò)“志愿匯”規(guī)范記錄志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)及志愿者工作時(shí)長(zhǎng)，確保了工作的規(guī)范性。未來(lái)，“螢火星光”志愿者們將分批次上崗，在門診大廳為患者提供引導(dǎo)、咨詢及陪檢服務(wù)。

    以螢火般的微光，照亮患者的就醫(yī)之路，也為醫(yī)療行業(yè)注入更多青春活力，醫(yī)院也將積極拓展志愿者服務(wù)隊(duì)伍，深化志愿服務(wù)內(nèi)涵，規(guī)范開展不同類別、不同批次的志愿者的招募、培訓(xùn)等工作，提升志愿者的服務(wù)能力，推動(dòng)志愿服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合，讓“生命星海”更加璀璨。

供稿：團(tuán)委\社會(huì)工作部   師存霞\毋德芳