青海大學(xué)附屬醫(yī)院《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）實(shí)施方案》，圍繞“抓護(hù)理內(nèi)涵提升，樹(shù)標(biāo)桿護(hù)理病區(qū)，重護(hù)理人文建設(shè)，強(qiáng)保障體系支撐”四個(gè)方面，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，落實(shí)人文護(hù)理服務(wù)，建設(shè)人文護(hù)理示范病房。

腫瘤內(nèi)科三病區(qū)秉承著踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理服務(wù)溫度的理念。針對(duì)病人的需求，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者服務(wù)。面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更新觀(guān)念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，患者滿(mǎn)意度不斷提升。

前不久，我病區(qū)收治了一位來(lái)自州縣農(nóng)村的胃癌復(fù)查患者，70歲高齡的他獨(dú)自一人來(lái)院，在途中被騙近千元，老人無(wú)奈的告訴了我們他的遭遇，但卻表現(xiàn)出我們意料之外的豁達(dá)與樂(lè)觀(guān)，這也許就是他在抗癌這條路上走出的屬于自己的“輕舟已過(guò)萬(wàn)重山”。責(zé)任護(hù)士史珂得知后，深表同情，在細(xì)心安慰患者的同時(shí)，幫忙聯(lián)系家屬，表示如有任何困難可以告知。當(dāng)看到患者每日只是吃饅頭咸菜時(shí)，史珂便每日為患者購(gòu)買(mǎi)午餐并送至床旁，患者非常感動(dòng)，感謝之情無(wú)以言表，特為史珂護(hù)士贈(zèng)送錦旗一面�！瓣P(guān)愛(ài)病人，勝似親人”短短八個(gè)大字承載著老人對(duì)我們護(hù)理工作的肯定與贊揚(yáng)，拉近了護(hù)患間的距離，同樣也彰顯了我科護(hù)理人員優(yōu)秀的護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

醫(yī)療是最富有人性色彩的服務(wù)，最能贏得患者人心的就是人文關(guān)懷。沒(méi)有關(guān)懷就沒(méi)有護(hù)理，護(hù)理的本質(zhì)就是關(guān)懷。隨著社會(huì)的發(fā)展，對(duì)護(hù)理服務(wù)提出了更高的要求，護(hù)士不再局限于“打針、發(fā)藥、鋪床、輸液”等單純的護(hù)理操作，不僅要在提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的同時(shí)，還需要有博愛(ài)之心、有人文擔(dān)當(dāng)，會(huì)與患者溝通、會(huì)跟醫(yī)生合作。腫瘤內(nèi)科三病區(qū)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)在科室領(lǐng)導(dǎo)以身作則的指引下，全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)待患者關(guān)懷備至，盡職盡責(zé)，從思想觀(guān)念和醫(yī)療行為上處處為病人著想，力求提供“優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意、便捷"的醫(yī)療服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

護(hù)士是一個(gè)特殊的職業(yè)，從事的是天使般的工作；護(hù)理是一門(mén)藝術(shù)，它不僅僅只表現(xiàn)在護(hù)士?jī)?yōu)雅的舉止、整潔的儀表、輕盈的動(dòng)作，給人以美感，更重要的是有溫度的護(hù)理體現(xiàn)出我們對(duì)病人的真情實(shí)感。雖然我們沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但在平凡的崗位上也要用青春和熱血鑄就高尚的醫(yī)德風(fēng)范。

腫瘤內(nèi)科三病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)以《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》為指引，蓄力優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做患者最親密的伙伴與朋友，從心出發(fā)，用心感受，愿你我共同努力，做有情懷、有溫度的護(hù)理人！

供稿：腫瘤內(nèi)科三病區(qū)