優(yōu)化“應(yīng)檢盡檢”人員新冠病毒核酸檢測 服務(wù)流程的溫馨提示
按照進(jìn)一步做好秋冬季新冠肺炎疫情防控工作要求,我院對發(fā)熱患者、新入院患者和1名固定陪護人員、國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)返青人員、境外入境人員等“應(yīng)檢盡檢”人員進(jìn)行新冠病毒核酸檢測,此項工作得到了廣大患者和家屬的積極配合,在此,醫(yī)院對大家為疫情防控工作做出的共同努力表示感謝。
為提高就醫(yī)體驗,本著讓信息多跑路,患者少跑路的工作思路,醫(yī)院優(yōu)化了陪護人員核酸檢測掛號、交費、采樣流程,醫(yī)院新增了“陪護門診”號源,采取一站式交費模式,現(xiàn)將具體流程向廣大患者和家屬告知,以便縮短入院手續(xù)辦理時間。同時也歡迎您能提出更好的建議,共同參與服務(wù)流程優(yōu)化工作。
陪護人員可在人工窗口、手機微信公眾號或APP及門急診大廳自助一體機通過“陪檢門診”號源一站式完成交費和新冠病毒核酸檢測申請,完成交費后可直接前往指定采樣點完成新冠病毒核酸檢測標(biāo)本的采樣。
以上四種途徑稍有區(qū)別,請您按意愿及實際情況選擇。
1.人工窗口支持現(xiàn)金、醫(yī)保卡門診賬戶支付,需要出示身份證或醫(yī)保卡(用于信息識別),告知工作人員為入院患者陪護,需要做新冠病毒核酸檢測即可,窗口需要排隊等候。
2.手機微信關(guān)注“青海大學(xué)附屬醫(yī)院” 公眾號或下載“掌上附院”APP,較為便捷,需要綁定居民電子健康卡,但暫不支持醫(yī)?ㄩT診賬戶支付。
3.門急診大廳自助一體機有現(xiàn)場工作人員協(xié)助,排隊等候時間較短,需要攜帶身份證或醫(yī)?ǎㄓ糜谛畔⒆R別),但暫不支持醫(yī)保卡門診賬戶支付。
微信公眾號或APP途徑的簡要操作流程
1.點擊“就診服務(wù)”菜單中的“預(yù)約掛號”,選擇“陪檢門診”;
2.點擊“醫(yī)生”并根據(jù)您的需求選擇相應(yīng)日期的“上午”或“下午”;
3.在【就診人信息】一欄選擇陪護人員對應(yīng)的健康卡并點擊“確認(rèn)預(yù)約”;
4. 根據(jù)提示進(jìn)行支付,支付成功后您將看到掛號/預(yù)約成功的提示界面,表示您已成功預(yù)約掛號;
5. 掛號成功后可返回微信公眾號或App主頁面,在“就診服務(wù)”中選擇“門診繳費”,選擇健康卡后將會顯示核酸檢測的待繳費信息。
6.繳費成功即可按照掛號時間前往指定地點接受核酸檢測標(biāo)本采樣
自助一體機掛號核酸檢測操作流程
1. 陪護家屬可使用自己的社?ā⑸矸葑C或電子健康卡的二維碼在自助機上識別個人信息,進(jìn)入掛號界面;(示例為身份證識別)
2. 如需掛號則選擇“門診掛號”,通過在搜索欄輸入“pjmz”定位到“陪檢門診”;
3.選擇【醫(yī)生】和具體就診時間;
4.確認(rèn)掛號信息后進(jìn)入繳費界面,選擇繳費方式完成支付;
5.返回主界面選擇【門診繳費】,識別到信息后選擇【自費支付】,選擇繳費方式完成支付。
現(xiàn)場工作人員可協(xié)助您在自助一體機完成以上操作。
溫馨提示:
一、檢測結(jié)果互認(rèn)
如您持有其他醫(yī)療機構(gòu)及有資質(zhì)專業(yè)檢測機構(gòu)出具的近3日(含入院日期在內(nèi)的前3日)真實有效新冠病毒核酸檢測陰性結(jié)果報告單,可不再進(jìn)行核酸檢測,但必須向醫(yī)院提供紙質(zhì)報告單原件。
二、檢測地點信息
1.在發(fā)熱門診就診的患者、境外入境人員、國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)返青人員,標(biāo)本采集點設(shè)在發(fā)熱門診一診區(qū)
2.“愿檢盡檢”人員、夜間住院患者及陪護人員,標(biāo)本采集點設(shè)在發(fā)熱門診東側(cè)采樣區(qū)
3.需在仁澤樓各科住院診療的患者及陪護人員,標(biāo)本采集點設(shè)在仁澤樓住院部一層西側(cè)(住院部大廳左側(cè))
4.需在精誠樓、弘濟樓各科住院診療的患者及陪護人員,標(biāo)本采集點設(shè)在精誠樓一層(原急診接診室)
5.急危重癥患者在所在科室病區(qū)由本科室護理單元工作人員執(zhí)行相關(guān)防護要求完成采樣工作
三、重要注意事項
1.接受新冠病毒核酸檢測的人員請按照“1米線”間隔要求,在采樣等候區(qū)域依次等候進(jìn)行采樣。
2.老年人、孕婦及其他應(yīng)享受優(yōu)先的人員由工作人員優(yōu)先安排采樣,請予以相互關(guān)照。
3.進(jìn)行口咽或鼻咽拭子采樣時,可能會出現(xiàn)不適感,建議隨身攜帶紙巾或便攜垃圾袋,以防因不適而產(chǎn)生嘔吐等情況的發(fā)生。
4.按照疫情防控工作要求,請來院就診患者和家屬及其他工作人員自覺佩戴口罩。
5.請就診患者提前關(guān)注“信用青!惫娞,申領(lǐng)健康碼,進(jìn)入門急診時請配合工作人員主動出示健康碼,便于快速通過測溫區(qū)進(jìn)入診區(qū)。
6.進(jìn)入院區(qū)內(nèi)其他住院部樓宇,請配合工作人員進(jìn)行體溫檢測。
7.請發(fā)熱患者直接前往發(fā)熱門診(仁澤樓北側(cè),按照院內(nèi)發(fā)熱門診指引標(biāo)識前往)就診。
8.咨詢電話:3921971
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