讓群眾滿意 為健康護航——記“2020年度群眾滿意科室”青海大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像中心

      2021/1/11 10:36:47      點擊:

      周五的夜晚,城市里處處洋溢著周末的輕松歡樂,可當(dāng)走進青海大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像中心的診斷室和掃描間,里面依舊是燈火通明、人頭攢動,每個醫(yī)師、技師都在緊張忙碌著。這樣的情景,不是某一天,而是數(shù)年如一日。近三年內(nèi),影像中心就完成近43萬人次的CT掃描檢查及近11萬人次的核磁掃描檢查!拔覀兛剖沂谴笕蹱t,每個人都會淬煉成鋼,想不成才都難!币晃荒贻p的醫(yī)生笑著說道。巨大的工作負(fù)荷讓大家倍感壓力,但在醫(yī)學(xué)事業(yè)的崇高責(zé)任感與使命感召喚下,全科人員孜孜不倦、夜以繼日為患者提供快速、高質(zhì)量的影像檢查服務(wù),為了群眾的滿意、便捷忘我工作。

      付出必有回報。20201226日,在由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局、人民網(wǎng)和四川省衛(wèi)生健康委聯(lián)合主辦,人民健康與四川大學(xué)華西第二醫(yī)院共同承辦的“我們在行動·我們共分享——2020中國醫(yī)院院長改善醫(yī)療服務(wù)論壇”在京舉行,隨著2020年度群眾滿意科室名單正式公布,青海大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像中心赫然在榜。該活動共收到全國2000多個有效案例材料,經(jīng)過初選、專家評議等環(huán)節(jié),推選出2020年度群眾滿意的醫(yī)療機構(gòu)、科室、醫(yī)務(wù)工作者等優(yōu)秀典型。作為青海省唯一入選并脫穎而出的醫(yī)療單位,這份沉甸甸的榮譽來之不易,飽含辛勤的汗水和喜悅的淚水。國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專員焦雅輝在致辭中介紹了“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”取得的階段性成效,認(rèn)為疫情這場“大考”檢驗了10年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和6年改善醫(yī)療服務(wù)的工作成績,堅定了我們實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的信心。

       

       

      僅有數(shù)量遠遠不夠,改善醫(yī)療服務(wù),不僅要看得上病、看得好病,還要看病更舒心、服務(wù)更體貼。作為青海大學(xué)附屬醫(yī)院一支能打硬仗、銳意進取的年輕隊伍,影像中心全體在醫(yī)學(xué)前輩的帶領(lǐng)下,不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),用實際工作踐行者改善醫(yī)療服務(wù)的使命。科室團隊掌握了多項影像檢查復(fù)雜精尖技術(shù),腦卒中一站式血管檢查、心肌功能分析、腦功能影像分析、腫瘤波譜檢查(MRS)、核磁彌散張量成像(DTI)、腫瘤能譜掃描技術(shù)等這些最前沿的尖端影像技術(shù)的深入應(yīng)用,為腦卒中患者、高原病患者及包蟲病患者帶來福音。隨著遠程影像會診系統(tǒng)的建立,遍布全省各地的23家基層醫(yī)院與影像中心直接聯(lián)網(wǎng),隨時隨地舉行疑難病例會診,同時與基層醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體,推廣多學(xué)科會診(MDT),為危急重癥提供遠程快速診斷,實現(xiàn)了包蟲病多學(xué)科會診(MDT),助力包蟲病屬地化手術(shù)開展,為2020年底包蟲病“清滅行動”提供有力支持,為農(nóng)牧民提供均等、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。這是知識力量的具體體現(xiàn),更是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。這是一個僅有50人的集體,卻承擔(dān)著醫(yī)療、教學(xué)、科研多項繁重的工作,是青海省“影像醫(yī)學(xué)與核醫(yī)學(xué)”碩士學(xué)位點,青海省影像醫(yī)學(xué)重點學(xué)科,青海省唯一的放射住院醫(yī)師規(guī)培師資培訓(xùn)中心。高端創(chuàng)新人才千人計劃”——多模態(tài)影像創(chuàng)新團隊。在醫(yī)療技術(shù)更上一層樓的同時,教學(xué)工作不斷錦上添花,每年有46名規(guī)培學(xué)員及10多名碩士研究生畢業(yè),遍布省內(nèi)外多家醫(yī)院?剖椰F(xiàn)有博士和碩士人員11人,在美國和德國中長期學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員5人,青海省領(lǐng)軍人才1名,青海省衛(wèi)健委骨干人才2名。近三年來完成包括國家自然科學(xué)基金項目在內(nèi)的科研項目20余項,科技成果中國際先進1項,主持青海省科技進步獎2項,參與獲得中華醫(yī)學(xué)二等獎一項。發(fā)表北大核心期刊35篇,SCI論文11篇。近幾年來較多研究論文在北美放射年會、國際包蟲病大會和國際高原病大會上錄取交流。

       

      群眾的便利值得我們絞盡腦汁,群眾的滿意值得我們孜孜以求。影像中心時刻秉著“為患者服務(wù),患者利益至上”的方針,積極投入工作中。窗口接待受檢者,有問必答。耐心向受檢者說明檢查前的準(zhǔn)備要求和注意事項,根據(jù)病情的輕重緩急,合理安排檢查。各類CT機掃描的最高照射條件必須要求達到防護標(biāo)準(zhǔn)才能使用,技師對非受檢部位加強防護,盡量減少受檢者的X線照射,精準(zhǔn)掃描范圍,在減低輻射劑量的情況下掃描出好的圖像?剖颐刻煸绯窟M行疑難讀片,設(shè)立機房巡診制,隨時關(guān)注患者病情。對于機房定期消毒,設(shè)備每天清潔,為患者營造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。影像中心急診CT檢查24小時開機。重大意外事故要優(yōu)先檢查,急診檢查對于危急、高齡、綠色通道等優(yōu)先,急診報告30分鐘內(nèi)發(fā)出,急診檢查掃描間準(zhǔn)備好急救藥品及器械,嚴(yán)格按操作規(guī)程及時快速地進行檢查,種種舉措只為患者的康復(fù),唯有注重改善患者就醫(yī)感受,持續(xù)提升患者滿意度,才能真切體現(xiàn)“病人至上,以人為本”的人文關(guān)懷理念。

       

      榮譽是對過去工作的肯定,更是未來工作精益求精、更上層樓的動力。作為全省醫(yī)學(xué)影像排頭兵和醫(yī)學(xué)影像質(zhì)控中心所在單位,影像中心將不斷正視差距,專業(yè)細化,將醫(yī)學(xué)影像規(guī)范化做到實處,縮小與發(fā)達省份的差距,為高原人民的健康事業(yè)殫精竭慮,為青海省廣大農(nóng)牧民的健康矢志不移、竭盡全力!

       

      供稿:影像中心    溫生寶

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