為貫徹落實《青海大學附屬醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃2018至2020年實施方案》的要求，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)，2018年10月27日，青海大學附屬醫(yī)院社會工作部聯(lián)合青海大學志愿者協(xié)會對今年招募的56名青年志愿者進行專業(yè)的入職前培訓。

本次培訓圍繞醫(yī)院概況、院感防護知識、門診志愿者培訓、病房志愿者培訓和急救知識培訓等五個主題展開。

醫(yī)院辦公室主任王延平從醫(yī)院的發(fā)展、學科、人才、科研、學術(shù)等幾個方面做詳細的介紹，向志愿者們展示醫(yī)院強大的醫(yī)療技術(shù)力量和濃厚的醫(yī)院文化底蘊。

院長助理張永棟講解了院感防護知識。通過此次培訓，志愿者掌握了院內(nèi)感染來源和感染防護方法，提高志愿者在院內(nèi)服務(wù)時遇到感染有害因素時的防護意識。同時，張永棟院長助理對即將進入醫(yī)院開展志愿服務(wù)的志愿者們表示熱烈歡迎，對志愿者甘于奉獻的志愿服務(wù)精神表達自己的敬意。

門診辦公室華永平護士長為志愿者講解門診服務(wù)繁雜的特性，強調(diào)門診志愿服務(wù)的重要性和必要性，并對志愿者們進行規(guī)范化的門診導診服務(wù)流程的培訓。

社會工作部干事毋德芳為志愿者講解住院部志愿者服務(wù)的流程及要求，從住院過程、志愿服務(wù)項目及志愿者條例及儀容儀表幾個方面展開，讓志愿者對自己的服務(wù)對象及住院診療過程有進一步的了解。

急救中心護士長馬小莉為志愿者進行急救知識培訓，并和志愿者現(xiàn)場互動，對救護操作要領(lǐng)進行現(xiàn)場示范，幫助志愿者直觀、生動、較全面的了解創(chuàng)傷急救知識及技能，提高志愿者們緊急情況下的自救和他救能力。

志愿者培訓課程結(jié)束后，志愿者簽署志愿服務(wù)承諾書。

目前，第一批志愿者已經(jīng)上崗，分別安排在醫(yī)院門診、外科大樓、急救中心，他們著黃色志愿者服裝，在醫(yī)院開展志愿服務(wù)。

供稿：社會工作部    毋德芳