在陽春三月、綠蔭繽紛的季節(jié)，新型冠狀病毒再一次無情的肆虐在高原大地上。為了更好地在疫情嚴(yán)格管控環(huán)境下開展科室日常診療工作，乳腺中心及全科醫(yī)學(xué)科在沈國雙主任、汪元浚主任及張穎護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，制定疫情期間開展科室日常診療工作的相關(guān)制度，從床位預(yù)約、入院就診、診療期間的患者管理等方面做了全面合理的部署，以更好的適應(yīng)疫情管控環(huán)境下的醫(yī)療工作，讓患者在就診的同時(shí)，嚴(yán)格杜絕任何的感染風(fēng)險(xiǎn)，并盡最大可能降低患者因疫情而對病情的影響。

在嚴(yán)格的封控管理下，科室從門診到住院部，都制定了相應(yīng)的管理規(guī)定，對于常規(guī)化療、內(nèi)分泌治療、靶向治療、復(fù)查及擇期手術(shù)患者，科室統(tǒng)一進(jìn)行登記并對各個(gè)患者的特殊情況進(jìn)行了解，并給予電話隨訪和安撫，并結(jié)合疫情管控期間相關(guān)規(guī)定，合理安排患者的就診時(shí)間和就診方式，對于居家隔離患者，科室主管醫(yī)生及時(shí)了解患者實(shí)際困難，并指導(dǎo)患者居家服藥，對于術(shù)后換藥患者，進(jìn)行換藥時(shí)間、方式的統(tǒng)一管理和安排，并在門診完成，從而減少住院部病區(qū)感染風(fēng)險(xiǎn)。

對于合并急癥的患者，科室設(shè)立緩沖病房，患者完善核酸檢測后，及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至緩沖病房進(jìn)行治療，治療期間患者及陪護(hù)家屬的飲食起居均在病房內(nèi)完成，并由專人負(fù)責(zé)，盡可能的為患者提供規(guī)范且有效的診療服務(wù)，同時(shí)減少因疫情對患者的就醫(yī)造成的影響。此外，為避免患者之間的交叉感染，設(shè)立病區(qū)巡查制度，及時(shí)規(guī)范患者及陪護(hù)家屬在病區(qū)的活動(dòng)，科室在符合病區(qū)管理規(guī)范的前提下，設(shè)立單獨(dú)的醫(yī)患談話區(qū)，并制定相應(yīng)的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高醫(yī)患談話效率及舒適性，同時(shí)進(jìn)一步減少了病區(qū)內(nèi)的交叉感染。

疫情管控期間，住院部患者及陪護(hù)家屬正常的飲食起居均受到極大的影響，為解決患者及家屬的實(shí)際困難，科室成立以護(hù)理組為主的小分隊(duì)，為患者提供日常護(hù)理以外的服務(wù)，切實(shí)解決患者及家屬的困難，提高患者疫情期間的就醫(yī)體驗(yàn)，保證醫(yī)療質(zhì)量。于此同時(shí)，科室積極發(fā)動(dòng)陪護(hù)家屬，組成科室志愿者團(tuán)隊(duì)，在保障自身安全的前提下，積極協(xié)助科室護(hù)理人員開展核酸檢測秩序維護(hù)、困難患者飲食協(xié)助（食堂統(tǒng)一訂餐，并由專人負(fù)責(zé)發(fā)放）等科室日常工作，極大的減少了科室護(hù)理人員的工作壓力，為科室的長期抗疫工作貢獻(xiàn)了群眾力量。

在疫情發(fā)展的嚴(yán)峻形勢下，科室主任和護(hù)士長積極團(tuán)結(jié)科室醫(yī)護(hù)人員及患者，在短期內(nèi)制定疫情管控下的科室運(yùn)行規(guī)則，并在短期內(nèi)開展，積極配合了疫情防控政策，對患者保駕護(hù)航，降低疫情對診治的影響。病毒無情，但是科室卻有關(guān)愛和溫暖，患者感受到了醫(yī)院的人文關(guān)懷和抗疫決心，積極促進(jìn)抗疫的最后勝利！

供稿：乳腺疾病診療中心/全科醫(yī)學(xué)科   張穎