為不斷滿足人民群眾多元化護理服務(wù)需求，進一步改善護理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，促進護理工作高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院《關(guān)于印發(fā)進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023—2025年）》的通知，護理部部署行動內(nèi)容“抓內(nèi)涵強基礎(chǔ)、護理服務(wù)貼近臨床”，提出了“一站式”護理技能培訓(xùn)考核新方式，青海大學(xué)附屬醫(yī)院胃腸腫瘤外科張生梅護士長組織開展護理技能操作比賽座談會，全體護理人員積極響應(yīng)、踴躍參加，此次培訓(xùn)以考核護理操作為基礎(chǔ)，旨在全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合科室護理工作特點，考核選取的模擬病例將靜脈輸液、胃腸減壓、心電監(jiān)護、心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器和除顫等六項操作結(jié)合在一起作為三基三嚴護理技能操作的考題，我們通過實施改善護理服務(wù)行動計劃，以考核護理操作為基石，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。 

護理操作技能是護理服務(wù)的基礎(chǔ)，根據(jù)護理操作考核標準，結(jié)合科室實際情況，制定了詳細的考核機制，1月24日、25日利用兩個下午的時間圓滿完成了考核。在考核過程中，模擬真實病情變化情景，要求護理人員根據(jù)模擬情景進行護理操作，評委根據(jù)考核內(nèi)容、操作標準，逐漸升級考核難度，通過這種方式，不僅提升了護理人員的技能操作水平，還增強了團隊的協(xié)作能力。同時，比賽過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié)，并針對性地進行了培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保在考核的同時督促護理人員能夠熟練掌握各項操作技能。其次，我們實施了激勵機制，推選考核成績前三的人員參加院級護理技能操作大賽，并給予相應(yīng)的績效獎勵，激發(fā)護理團隊的工作積極性。此次“一站式”護理技能考核競賽每一位考核人員收獲頗多，深刻體會到護理操作技能操作練兵的重要性，并開始注重在操作中體現(xiàn)人文關(guān)懷。這些改變?yōu)橥苿幼o理服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 

通過這次比賽，我們也認識到了自身的不足和需要改進的地方。我們將根據(jù)比賽的經(jīng)驗和教訓(xùn)，進一步細化培訓(xùn)內(nèi)容，加強薄弱環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，確保每一位護理人員都能熟練掌握各項操作技能。我們也將繼續(xù)加強護理服務(wù)管理，不斷完善各項措施，持續(xù)深化“以病人為中心”的理念，不斷加強臨床基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，持續(xù)改善護理服務(wù)，豐富護理內(nèi)涵，拓展延伸護理領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)。我們相信，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我們一定能夠為患者帶來更加美好的就醫(yī)體驗。

供稿：胃腸腫瘤外科    師麗娜