8月31日，在北京國(guó)際會(huì)議中心舉辦以“牢記醫(yī)學(xué)使命，恪守職業(yè)精神”為主題的第二屆中國(guó)醫(yī)學(xué)人文大會(huì)。此次大會(huì)在國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)的指導(dǎo)下，由中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)人文醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會(huì)、白求恩精神研究會(huì)、中國(guó)醫(yī)學(xué)人文雜志社主辦。大會(huì)共評(píng)選出2018年“人文愛(ài)心醫(yī)院”54所，第二屆“白求恩式好醫(yī)生”82名，第二屆“白求恩式好醫(yī)生”提名獎(jiǎng)112名。青海大學(xué)附屬醫(yī)院喜獲“人文愛(ài)心醫(yī)院”稱號(hào)，黨委書(shū)記崔森代表醫(yī)院出席會(huì)議并領(lǐng)獎(jiǎng)。

開(kāi)幕式上，十二屆全國(guó)政協(xié)副主席韓啟德，國(guó)家衛(wèi)健委黨組成員、國(guó)家中醫(yī)藥管理局黨組書(shū)記、副局長(zhǎng)余艷紅，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張雁靈分別發(fā)表講話。大會(huì)上，與會(huì)專家學(xué)者，探討了促進(jìn)醫(yī)學(xué)人文精神回歸，引領(lǐng)行業(yè)人文生態(tài)改善，緩和緊張醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)話題。

根據(jù)各省市自治區(qū)醫(yī)師協(xié)會(huì)的推薦，并經(jīng)評(píng)審委員會(huì)審核及公示，青海大學(xué)附屬醫(yī)院獲得“人文愛(ài)心醫(yī)院”殊榮，這是對(duì)醫(yī)院人文建設(shè)的充分肯定。多年來(lái)，青海大學(xué)附屬醫(yī)院始終圍繞“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)宗旨，把患者滿意作為醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從人文關(guān)懷、親情服務(wù)等方面進(jìn)行規(guī)范和提升。

青海是一個(gè)多民族聚居地區(qū)，醫(yī)院深刻領(lǐng)會(huì)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)的重大精神和意義，充分認(rèn)識(shí)到自身作為窗口單位的示范引領(lǐng)作用，以構(gòu)建“醫(yī)患和諧、宗教寬容、民族團(tuán)結(jié)、文化多元”的“民族大家庭”為服務(wù)宗旨，積極響應(yīng)號(hào)召，多層面、多角度地為政府分擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、創(chuàng)建示范服務(wù)窗口等方面做了很多有益的嘗試。在院內(nèi)張貼中、英、藏三種文體的醫(yī)院標(biāo)識(shí)，為患者就診提供更為方便的標(biāo)識(shí)指引。為了更好地給廣大全省偏遠(yuǎn)農(nóng)牧民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，增強(qiáng)農(nóng)牧民的自身保健意識(shí)，解除少數(shù)民族群眾的病痛之苦，切實(shí)解決他們“看病難”的問(wèn)題，醫(yī)院每年都會(huì)派遣醫(yī)療專家服務(wù)隊(duì)赴少數(shù)民族地區(qū)進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，為各民族群眾免費(fèi)送醫(yī)送藥。

同時(shí)，醫(yī)院通過(guò)增設(shè)節(jié)假日門(mén)診，加強(qiáng)門(mén)診流程管理和急診綠色通道建設(shè)，節(jié)假日門(mén)診全天侯開(kāi)放，進(jìn)一步方便農(nóng)牧區(qū)患者就診，優(yōu)化住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科服務(wù)流程，使醫(yī)院就診環(huán)境得到進(jìn)一步改善。并積極建立和完善了預(yù)約診療管理制度采取電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、診間預(yù)約、出院復(fù)診、術(shù)后復(fù)診預(yù)約等多種預(yù)約方式，普通號(hào)源及專家號(hào)源全部開(kāi)放預(yù)約，進(jìn)一步優(yōu)化了就醫(yī)流程，為患者提供更加便捷、更為貼心的醫(yī)療服務(wù)，既改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，也提升了醫(yī)療服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)院還大力開(kāi)展抗菌藥物專項(xiàng)整治工作，促進(jìn)臨床合理用藥，為患者節(jié)省了大量費(fèi)用，并率先在省內(nèi)實(shí)施家庭醫(yī)師簽約服務(wù)，建立了患者就醫(yī)綠色通道，積極組建醫(yī)療聯(lián)合體。

此外，醫(yī)院通過(guò)在全院樹(shù)立標(biāo)桿病房，實(shí)現(xiàn)了病區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化，文明服務(wù)溫馨化，讓患者在就醫(yī)過(guò)程中感覺(jué)更加舒心、服務(wù)更加體貼，進(jìn)一步感受到誠(chéng)信和友善，得到慰藉和幫助。進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)同感和歸屬感，讓醫(yī)務(wù)人員感受到關(guān)懷和溫暖，進(jìn)而向患者傳遞關(guān)愛(ài)和友善。

如今，走進(jìn)青海大學(xué)附屬醫(yī)院，一股股現(xiàn)代化氣息和人性化服務(wù)的春風(fēng)迎面撲來(lái)，處處彰顯著對(duì)病人無(wú)微不至的人文關(guān)懷。

青海大學(xué)附屬醫(yī)院以高尚醫(yī)德、精湛醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和整潔環(huán)境竭誠(chéng)為廣大患者服務(wù)，曾先后獲得“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”“全國(guó)百姓放心百佳示范醫(yī)院”等多個(gè)榮譽(yù)。

醫(yī)學(xué)是關(guān)愛(ài)生命的事業(yè)，人文精神是本質(zhì)內(nèi)涵，人文關(guān)懷是基礎(chǔ)，這是一個(gè)永沒(méi)有結(jié)頂?shù)慕鹱炙�，醫(yī)院的人文建設(shè)是永無(wú)止境的，此次青海大學(xué)附屬醫(yī)院榮獲“人文愛(ài)心醫(yī)院”殊榮，激勵(lì)著醫(yī)院在今后的道路上，更加不斷地創(chuàng)新和傳承，腳踏實(shí)地推進(jìn)人文建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和諧健康發(fā)展而不懈努力。

供稿：宣傳中心  雷延暉\李彩蕓\唐楠