為深入推進廉潔文化進醫(yī)院，努力營造風(fēng)氣純正、行業(yè)規(guī)范、廉潔高效、勤政為民的廉潔文化氛圍，2021年8月31日，青海大學(xué)附屬醫(yī)院乳腺甲狀腺腫瘤外科全體醫(yī)護人員在示教室開展廉潔行醫(yī)警示教育專題會，會議由乳腺甲狀腺腫瘤主任馬德壽主持，特別邀請紀(jì)檢辦劉震弘老師蒞臨指導(dǎo)。此次會議通過劉震弘老師的專業(yè)指導(dǎo)，從服務(wù)態(tài)度、尊規(guī)守紀(jì)、廉潔行醫(yī)三個方面講解，大家受益匪淺，更加深刻領(lǐng)會到廉潔行醫(yī)是我們工作及發(fā)展的“護身符”。

第一，服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度就是指服務(wù)者為被服務(wù)者服務(wù)過程中，在言行舉止方面所表現(xiàn)出的一種神態(tài)。服務(wù)態(tài)度是反映服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是從優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度開始的。良好的服務(wù)態(tài)度，會使病人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。好的服務(wù)態(tài)度是醫(yī)療行為的催化劑，能使患者感受到求醫(yī)治病的滿足感與在陌生環(huán)境的歸屬感。而不好的服務(wù)態(tài)度往往會引起醫(yī)療糾紛，劉震弘老師的案例分享使大家深有感觸。

第二，尊規(guī)守紀(jì)。劉震弘老師強調(diào)《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，詳細解釋了“九不準(zhǔn)”規(guī)范的具體內(nèi)容，使大家體會到了加強醫(yī)療衛(wèi)生工作作風(fēng)建設(shè)的重要性。自從有了醫(yī)生職業(yè)，醫(yī)德、醫(yī)術(shù)、醫(yī)風(fēng)就密不可分，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)就是全心全意為人民健康服務(wù)，“九不準(zhǔn)”的內(nèi)容就是來約束醫(yī)療服務(wù)人員，大家應(yīng)該認真遵守。

第三，廉潔行醫(yī)。廉潔文化是社會主義先進文化的一部份。醫(yī)院廉潔文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是醫(yī)院核心競爭力的集中展現(xiàn)和人文管理的升華。劉震弘老師為大家強調(diào)廉潔文化的重要性，廉潔行醫(yī)就是為人正直，光明磊落，不拿自己不應(yīng)得的錢和物，要時刻秉持醫(yī)師的職業(yè)道德。

最后，馬德壽主任指出，全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在組織倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)，這為進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、強調(diào)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平提供了一個非常有利的時機。大家在平時的工作中要時刻遵守自己的職業(yè)操守，規(guī)范自己的行為，將廉潔行醫(yī)謹記在心。

供稿：乳腺甲狀腺腫瘤外科 張麗娟