青海大學(xué)附屬醫(yī)院(臨床醫(yī)學(xué)院)服務(wù)規(guī)范

      2023/5/31 11:35:43      點(diǎn)擊:

      青海大學(xué)附屬醫(yī)院(臨床醫(yī)學(xué)院)服務(wù)規(guī)范

      形象優(yōu)雅 行為文明按照職業(yè)(崗位)要求統(tǒng)一著裝,衣帽干凈整潔,佩戴胸牌,不戴飾物,不扮異妝,不著奇服,儀表端正,姿勢優(yōu)雅;步履輕穩(wěn),表情自然,言行文明禮貌,語言手勢簡潔明確,舉止大方得體,給人以精神振奮,朝氣蓬勃的職業(yè)形象。

      熱情耐心 服務(wù)規(guī)范以病人為中心,主動為患者排憂解難,對待患者一視同仁,服務(wù)熱情周到,耐心細(xì)心;依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度、行業(yè)規(guī)范、診療規(guī)范、各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,合理檢查、合理診斷、合理用藥、合理治療,操作周密細(xì)致。

      恪盡職守 精益求精牢記醫(yī)學(xué)生誓言弘揚(yáng)“敬佑生命,救死扶傷,甘于奉獻(xiàn),大愛無疆”的精神職業(yè),遵守醫(yī)德規(guī)范,堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真履行職責(zé),全心全意為患者服務(wù);堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),精通專業(yè)知識,熟練技術(shù)操作,不斷提高業(yè)務(wù)能力,積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)技術(shù),做到診斷細(xì)心、治療精心、觀察細(xì)心。

      團(tuán)結(jié)協(xié)作 清正廉潔培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和集體主義精神,尊師愛教,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互學(xué),維護(hù)集體榮譽(yù),維護(hù)行業(yè)形象;廉潔自律,弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,遵守醫(yī)師道德規(guī)范,遵守“九不準(zhǔn)”、“十六禁”,不索取和非法收受患者財(cái)物,不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益;不收受經(jīng)營企業(yè)或個(gè)人以各種名義、形式給予的回扣、提成,不參與營業(yè)性娛樂活動;不騙取、套取基本醫(yī)療保障資金;不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷。 

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